- Kõik LELU e-poe tootehinnad sisaldavad käibemaksu.

- LELU e-poes olevad tootepildid on illustratiivse tähendusega ja võivad esineda erinevused tegelikust tootest. E-poes olevate toodete kirjeldused ei pruugi olla ammendavad ja võivad sisaldada tahtmatuid vigu.

- Valige toodete alt soovitud kaubad ja lisage need ostukorvi. Ostukorvi sisu vaatamiseks valige "Ostukorv". Kui olete kõik vajalikud tooted ostukorvi pannud, saate vormistada tellimuse, misjärel saabub Teie postkasti e-arve.

- LELU e-poest ostu sooritaja peab olema vähemalt 18-aastane.

 

- Peale tellimuse vormistamist väljastatakse e-maili teel arve (maksetähtajaga 3 päeva), peale selle tasumist täidetakse tellimus. Palume maksta arve ainult siis, kui arve on Teieni emailiga jõudnud.

- Ostetud kauba eest palume tellimuse summa kanda meie pangakontole (kõik rekvisiidid olemas e-arvel). Arve tasumisel palume kindlasti märkida selgitusse tellimuse number.

- Kui raha pole laekunud 3 tööpäeva jooksul pärast tellimuse vormistamist, tellimus tühistatakse.

 

- Tellimust hakatakse täitma pärast selle eest tasumist ehk sellest hetkest, kui raha on LELU kontole laekunud.

- Kui soovitud kaup on meil Tallinna laos olemas, siis ei ületa ooteaeg tavaliselt 4-5 päeva, vastasel juhul tuleb oodata järgmise partii saabumist tehasest, ning kohaletoimetamise tähtaeg võib võtta 2-3 nädalat.

- Kui olete tellinud mitu erineva ooteajaga toodet, siis tuleb arvestada neist pikimaga.

- Juhul kui selgub et toote planeeritud tarneaeg ületab 3 nädalat kontakteerub LELU esindaja pakkudes uue tarneaja, asemele vähemalt samalaadse toote sama hinnaga või 100% ulatuses tasutud ostusumma tagastuse.

- Teil on võimalus tellida kaupade kättetoimetamist ELS kulleriga (Eesti Posti kullerteenus) koju kätte või kättesaamist meie Tallinna kontorist.

- Kauba kättetoimetamisel ELS kulleriga saadetakse kaup koos arve originaaliga. Enne kauba vastuvõtmist ja saatelehe allkirjastamist kontrollige et pakend poleks vigastatud, vastasel juhul tagastage kaup kullerile või postkontorisse ning teavitage meid koheselt.

 

- Kõikidel LELU e-poes olevatel toodetel on pretensioonide esitamise aeg 2 aastat. Garantiitööde teostamise aluseks on tootega ostmisel kaasas olnud signeeritud arve.

- Puuduse ilmnemisel on Teil õigus nõuda kauba ümbervahetamist. Kui kaupa ei ole võimalik vahetada, on ostjal õigus tellimusest taganeda. Garantii ei kehti juhul, kui kauba puudus on tingitud kauba ebaotstarbekast ja valest kasutamisest või tavapärasest kulumisest.

 

- LELU e-poest ostetud toodetele kehtib 14 päeva jooksul tagastusõigus.

- Toote tagastamiseks on vajalik tootega ostmisel kaasas olnud signeeritud arve. Toote tagastamiseks peab ostja tegema LELU nimele vastavasisulise avalduse ning tagastama seejärel müüjale tellitud kauba. Raha kanname tagastatud toote eest tagasi Teie arveldusarvele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 30 päeva peale kauba tagasi jõudmist müüjale. Toote tagastamisel ei kompenseerita ostetud toote saatekulusid.

- Toote saab tagastada ainult siis, kui toode on tagastades täiesti kasutama ning originaalpakendis. Juhul, kui peale toote tagastamist ilmneb, et toodet on kasutatud või puudub originaalpakend või toode on müügiks kõlbmatu ostja süül, on LELU e-poel õigus nõuda toote ostnud isikult leppetrahvi kuni 50% ulatuses tagastatud kauba väärtusest.

- Ostutingimustega tutvumine on igale kliendile kohustuslik.
- Ostu sooritamisega, nõustub klient, et on tutvunud LELU e-poe ostutingimustega.